A Gulliver S/A Manufatura de Brinquedos anunciou nesta quinta-feira (20/03), por meio de nota, que irá fazer o recall de seis mil unidades de brinquedos. Os produtos envolvidos são: Magtastik, Magnetix Jr. e Magna Man.

Segundo o assessor técnico do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), Marcos Pó, parece que a empresa está tomando as providências necessárias e respeitando o que traz o Código de Defesa do Consumidor.

“Pelo o que conseguimos verificar, a empresa iniciou o processo de modo adequado desta vez. Ligamos para a central de atendimento e fomos informados de que o consumidor poderá fazer a troca por outro produto em algumas lojas ou receber o dinheiro de volta. Além disso, é obrigação da empresa anunciar o recall por medida de segurança e não esperar que ocorra algum acidente de consumo - o que parece ter sido feito”.

Marcos Pó acrescenta ainda que a empresa deve iniciar a divulgação do recall através de anúncio publicitário. “Por enquanto eles só fizeram um comunicado oficial através do site, mas é preciso que façam a divulgação de uma forma ostensiva para que os consumidores fiquem sabendo da ação. Segundo o comunicado isso será feito a partir da semana que vem”.

A Gulliver comercializa no Brasil os produtos fabricados pela companhia canadense Mega Brands Inc. Em agosto do ano passado a empresa também promoveu um recall do Magnetix, mas o processo de troca apresentou alguns problemas e o anúncio oficial do recall no Brasil aconteceu bastante tempo depois dos Estados Unidos.

O Idec elaborou uma página especial sobre recall, onde podem ser encontradas informações sobre os últimos recalls feitos no Brasil, a comparação deste número de procedimentos em relação aos Estados Unidos e também a obrigação da empresa que comercializa algum produto inseguro. Para acessar a página entre no link http://www.idec.org.br/produtosinseguros/home.html.

Fonte: MaxPress